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留言记录
  • 留言人: 岑国驹 关于“丢失不赔偿”的

    2019/9/29 14:34:38

    货物丢失 拒绝理赔 有保价

    客服回复:

    您好,您的货物如果需要理赔的,请您按照我司的正常流程申请理赔,从系统上,您的单号是没有提出索赔的,具体对接请先联系开单部门处理。

  • 留言人: 陈昕 关于“联系不上”的

    2019/9/29 9:36:41

    想提货,昨天不开门,今天上午打电话一直没人接,一直不开门吗?一个物流天天放假啊,怎么都联系不上,想提货都提不了,耽误了谁负责

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,您的货物是到揭阳地区,改为地区为偏远地区,正常情况下他们上班是中午才上班,以后提货,可以在中午的时候联系站点即可。

  • 留言人: 胡莎 关于“紧急事件”的

    2019/9/25 8:36:17

    昨天晚上发的货物有一部分发错货了,需要退回。

    客服回复:

    您好,您给的单号是6月份开单,系统显示已经签收,您的货物需要返回直接联系当地同行返回即可,因为您的所在位置我们只做到货不做发货业务,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 铭奥电器 关于“理赔拖延不处理”的

    2019/9/18 17:56:02

    已经提交理赔申请资料半个月了,一点回复也没有。也没人联系我,催了几次还是说理赔部没人回复,理赔部门是日理万机的人吗,这么繁忙,最基本的回复都应该要有吧。电话又一直打通没人接。

    客服回复:

    您好,您的相关单号与相关部门核实,此单号系统已经结案,先前不处理原因是由于您的货物只保了一个最低保,然后提出的索赔已经高出保价金额,没有处理是因为理赔方案您这边没有接受,

  • 留言人: 陈建祥 关于“货物没能准时到达,客服态度差”的

    2019/9/16 18:27:05

    没能准时发货

    客服回复:

    您好,货物未能准时到达,非常抱歉,后续我们会改善。也恳求您后续继续监督我们。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:53:50

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了我们会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:52:37

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了我们会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:52:03

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了我们会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运输服务太差”的

    2019/7/23 9:39:09

    19号从中山发货到清远阳山,今天也不知货在哪里,是什么乱七八早的物流,你们章鱼彩票 苹果就是这样报务的吗,欺骗客户来生存不?不能发货为啥要接货发,网站查询的竟然是20号就发到阳山了,实际货还在广州,为何,请回复下,打你们电话,没有一个人敢回复!

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了我们会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 梁生 关于“货运慢,还丢了货”的

    2019/7/12 17:00:10

    运输7天才到,还少了4件货,这4件货不知道在哪,合肥中转太慢了吧,老出问题,贵公司认真处理下...

    客服回复:

    您好,非常抱歉,货物出现异常我司已经在处理中,处理结果出来我们第一时间联系您,给您带来不变非常抱歉。

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